서울시민 모든 말씀 응답소로 통합니다.

 * 서울시에서는 시민중심의 프로세스로 새로운 민원, 제안 온라인 창구인 응답소를 운영중에 있습니다.

 
☞ 응답소 이용방법

- 응답소 홈페이지( http://eungdapso.seoul.go.kr )로 직접 접속하시거나 인터넷 검색 사이트에서
  응답소를 검색하신 뒤 접속하시면 됩니다.

- 서울시 홈페이지(www.seoul.go.kr)에 접속하셔서 ‘전자민원 응답소’ 를 선택하시면 됩니다.

- 모바일을 통해서도 응답소를 이용하실 수 있습니다.(서울스마트불편신고앱 이용) → 이용방법 붙임참조

- 응답소는 별도의 회원가입 절차 없이 민원 제안 신청이 가능합니다.

- 유튜브 동영상 바로보기

- 문 의 : ☎ 02)2133-7930~3 / ☎ 120
 
 ※ 응답소란?
 ‘시민의 민원, 제안에 응답하며 소통한다’는 의미로 서울시의 다양한 소통채널로 접수된 민원, 제안을 통합관리운영하는 시스템입니다. 처리과정도 응답소 한 곳에서 확인할 수 있으며, 빠짐없이 더욱 신속한 답변이 이뤄지도록 돕겠습니다